Khảo sát 190 nhân viên y tế tại bệnh viện lớn ở Đài Loan, sử dụng mô hình SEM để kiểm định các giả thuyết.

• Nhận thức về quản lý bảo mật thông tin (ISM) có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng thông tin và chất lượng hệ thống của EMRS.
• - Chất lượng thông tin và hệ thống ảnh hưởng mạnh đến cảm nhận hữu ích và sự hài lòng của người dùng, từ đó thúc đẩy ý định tiếp tục sử dụng.
• - Chất lượng dịch vụ kỹ thuật đóng vai trò điều tiết mối quan hệ giữa nhận thức ISM và chất lượng thông tin, nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống.
• - Đề xuất xây dựng chương trình nâng cao nhận thức ISM hiệu quả, kết hợp hỗ trợ kỹ thuật để cải thiện chất lượng và tăng tỷ lệ duy trì sử dụng EMRS.
• - Gợi ý triển khai mô hình quản lý bảo mật toàn diện, chú trọng cả yếu tố kỹ thuật và quản trị để đảm bảo thành công trong ứng dụng EMRS.