Tổng số người tham gia khảo sát: 6423 người dùng internet, trong đó 5529 người sử dụng smartphone hoặc tablet, và 2556 người dùng ứng dụng mHealth.

• 84.2% người tham gia đã từng trao đổi thông tin y tế với chuyên gia qua các phương tiện điện tử, phổ biến nhất là cổng thông tin bảo mật (28.6%) và email (20.7%).
• - 71.1% người dùng ứng dụng mHealth cho biết ứng dụng giúp họ đạt được mục tiêu sức khỏe như giảm cân, bỏ thuốc lá, tăng vận động.
• - Các yếu tố liên quan đến việc sử dụng thiết bị điện tử và ứng dụng mHealth gồm: tuổi trẻ hơn, trình độ học vấn cao, thu nhập cao, có nhiều bệnh đi kèm, và phản hồi khảo sát qua internet.
• - Người có mức độ khuyết tật nhẹ và hoạt động thể chất thường xuyên có xu hướng sử dụng công nghệ nhiều hơn.
• - Có sự chênh lệch rõ rệt về khả năng tiếp cận công nghệ giữa các nhóm dân cư, đặc biệt theo tuổi, trình độ học vấn và thu nhập.
• - Các nhà cung cấp dịch vụ y tế cần lưu ý đến những bất bình đẳng này khi triển khai công nghệ số trong chăm sóc sức khỏe.