Trình bày ba góc độ của nghĩa vụ bảo mật: quyền riêng tư, bí mật nghề nghiệp, nghĩa vụ hợp đồng.

   - So sánh quy định pháp luật của Pháp, Đức, Thụy Sĩ, Anh, Mỹ, Australia… về bản chất, ngoại lệ và chế tài xử lý vi phạm.

   - Phân tích pháp luật Việt Nam: ghi nhận nghĩa vụ bảo mật trong Hiến pháp, Bộ luật Dân sự, Luật NHNNVN, Luật Các TCTD, nhưng còn thiếu cụ thể về chủ thể, phạm vi thông tin, quyền của khách hàng.

   - Đề xuất: bổ sung quy định về quyền khiếu nại, khởi kiện của khách hàng; quy định rõ trách nhiệm của các bên thứ ba; tăng cường chế tài dân sự, hành chính, hình sự; đào tạo nhân sự ngân hàng về bảo mật thông tin.