Mở rộng lý thuyết giá trị đa thuộc tính (MAVT) để mô hình hóa ảnh hưởng từ bên ngoài đến người ra quyết định.

• Giới thiệu khái niệm “sức ảnh hưởng” để đo lường mức độ thay đổi hành vi người dùng khi bị tác động.
• - Thực nghiệm với 34 người dùng tại Đại học Newcastle, sử dụng các yếu tố như màu sắc, biểu tượng khóa, thứ tự hiển thị để ảnh hưởng lựa chọn mạng Wi-Fi.
• - Phân tích cho thấy biểu tượng khóa là yếu tố có sức ảnh hưởng mạnh nhất đến hành vi người dùng.
• - Mô hình cho phép cá nhân hóa chiến lược ảnh hưởng theo từng nhóm người dùng với trọng số tiêu chí khác nhau.
• - Kết luận: ảnh hưởng mềm (soft enforcement) có thể hiệu quả hơn chính sách cưỡng chế, nếu được thiết kế phù hợp với đặc điểm người dùng.