Mô hình dựa trên TAM, mở rộng thêm các yếu tố như kỳ vọng bảo mật, khả năng tự tin sử dụng, ảnh hưởng xã hội, chất lượng hệ thống và sự hỗ trợ từ quản lý.

• Nghiên cứu thực hiện tại 7 bệnh viện (4 tư nhân, 3 công lập) với 1983 phản hồi hợp lệ từ bác sĩ, y tá, nhân viên hành chính.
• - Kết quả cho thấy các yếu tố phi công nghệ (con người và tổ chức) ảnh hưởng mạnh đến nhận thức về lợi ích và mức độ dễ sử dụng của HIS.
• - Mô hình phù hợp nhất với bệnh viện công, nơi các yếu tố như hỗ trợ quản lý, điều kiện hỗ trợ và sự tham gia của người dùng đóng vai trò quan trọng.
• - Phân tích SEM với AMOS 21.0 xác nhận độ tin cậy và tính phù hợp của mô hình.
• - Nghiên cứu đề xuất tăng cường đào tạo, cải thiện chất lượng hệ thống và chính sách khuyến khích sử dụng HIS để nâng cao hiệu quả triển khai.