Bối cảnh: Nampula từng xảy ra bạo lực khi đội y tế khử trùng giếng bị nghi “gieo” bệnh tả; mâu thuẫn chính trị giữa chính quyền trung ương và địa phương làm gia tăng nghi ngờ.

• Phương pháp: phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm, bảng hỏi ngắn với cán bộ y tế, lãnh đạo cộng đồng, người dân; phân tích định tính (NVivo) và định lượng (R).
• - Kết quả:
•   + Nhận thức nguyên nhân tả: 66% cho rằng do “bẩn” (nước/đồ ăn), nhưng nhiều người tin có yếu tố “phi tự nhiên” (chính quyền/phe đối lập gây bệnh, hạ tầng vệ sinh kém).
•   + Thái độ với OCV: nhìn chung tích cực, song tồn tại nghi ngờ do trải nghiệm xấu hoặc tin đồn; một số lo ngại OCV “gây tả”.
•   + Ý định tiêm: rất cao (95%) nhờ nhận thức rõ mức độ nguy hiểm và dễ mắc bệnh.
•   + Ưu tiên triển khai: tiêm bởi nhân viên y tế chuyên môn, tại cơ sở y tế công; thích tiêm hơn uống nhưng vẫn sẵn sàng uống nếu được giải thích.
•   + Chiến lược truyền thông hiệu quả: huy động lãnh đạo cộng đồng và đại diện các đảng phái; giải thích bằng ngôn ngữ địa phương, từ ngữ đơn giản; tổ chức gặp mặt cộng đồng; truyền thông qua nhà thờ, trường học, chợ, radio, TV; xây dựng niềm tin bằng hành động biểu tượng (uống nước đã khử trùng, uống vắc-xin trước mặt dân).
• - Khuyến nghị: cân nhắc yếu tố chính trị khi lập kế hoạch; kết hợp chiến dịch OCV với cải thiện vệ sinh và cấp nước; duy trì sáng kiến xây dựng lòng tin tại địa phương.