Góc nhìn hai chiều về niềm tin và rủi ro trong quyết định cài đặt ứng dụng di động

( 0 đánh giá )
Miễn phí

Bài viết kết hợp lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM), lý thuyết kỳ vọng và lý thuyết né tránh thông tin xã hội để xây dựng mô hình hành vi người dùng. Dữ liệu khảo sát từ 214 sinh viên được phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc. Kết quả cho thấy niềm tin vào thị trường ứng dụng có ảnh hưởng mạnh đến ý định cài đặt, trong khi rủi ro và quyền riêng tư không có ảnh hưởng đáng kể. Niềm tin được củng cố bởi cảm nhận về bảo mật, còn rủi ro không bị ảnh hưởng bởi cảm nhận về quyền riêng tư. Người dùng có xu hướng né tránh thông tin tiêu cực và đặt niềm tin vào các tổ chức như Apple và Google. Nghiên cứu cảnh báo rằng niềm tin thể chế có thể khiến người dùng đánh giá thấp rủi ro thực tế khi cài đặt ứng dụng.