Chính phủ điện tử giúp cải thiện hiệu quả quản lý, tăng tính minh bạch và giảm chi phí hành chính. Việt Nam đã triển khai nhiều chương trình ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, đạt được những kết quả tích cực như xây dựng cổng thông tin điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Tuy nhiên, vẫn tồn tại các hạn chế như hạ tầng chưa đồng bộ, phần mềm không liên thông, và nhân lực CNTT chưa đáp ứng yêu cầu. Tài liệu cũng nêu rõ các nguy cơ mất an toàn thông tin như tấn công mạng, sử dụng phần mềm không bản quyền, thiếu quy trình kiểm duyệt thông tin. Các giải pháp đề xuất gồm tăng cường tuyên truyền, hoàn thiện pháp luật, triển khai kỹ thuật bảo mật, đào tạo nhân lực chuyên trách và hợp tác quốc tế.